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Erfahrungsberichte |
| München |
Hier
finden Sie einen ausführlichen Bericht der Pflegedienstdirektion vom Klinikum Innenstadt
der Universität München über die Einrichtung/Einführung eines
Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001 im Jahre 1996. |
| Erlangen |
Die Homepage der Krankenpflege am Klinikum Erlangen stellt ihre Projekte zur
Qualitätssicherung in der Pflege vor. Zu allen Punkten, wie Qualitätszirkel und
Projektgruppen, Aktivitäten zur Verbesserung der Infrastruktur, Qualitätskommission,
Einsatz von internen Prozeßbegleiter/innen, Mentorenkonzept, Umsetzung der Pflegeziele in
den Kliniken sind Email Adressen der jeweiligen Ansprechpartner angegeben. |
| Interprofessionelle Zusammenarbeit |
Ein Beitrag von Marcus
Siebolds und Frank Weidner soll der Entwicklung eines Verständnisses zur
Qualitätsproblematik in der interprofessionellen Zusammenarbeit von Pflege und Medizin im
Bereich der Begleitung und Therapie akut und chronisch Kranker dienen.
Außerdem wird ein einfaches Konzept zum Einstieg in eine qualitätsverbessernde
Zusammenarbeit verschiedener Berufsgruppen in sogenannten Settingkonferenzen vorgestellt. |
| GIG: |
Qualität der Pflege
unter die Lupe nehmen- GIG:
Forschungsprojekt "Gruppenarbeit im Gesundheitswesen". Es werden noch
Kooperationspartner gesucht |
Nach einer DAK-Studie zu
Patientenerwartungen an das Krankenhaus, steht neben dem Behandlungserfolg das fachliche
Können des Personals mit den Patienten in der Rangliste ganz oben. Fragen nach der
räumlichen Ausstattung oder nach dem Essen wurden dagegen von den Patienten als weniger
wichtig eingestuft. Qualitätsichernde Maßnahmen sind sinnvolle Instrumente für
transparente Pflegeleistung. Qualität wird aber in erster Linie vom Patienten (Kunden)
erlebt, beurteilt und verglichen. Qualität wird vom Kunden bestimmt.
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Der Patient als Kunde? |
In diesem Artikel setzt sich Hildegard
Schwering kritisch mit dem Kunden-
begriff im Gesundheitswesen auseinander. |
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Replik-1
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Eine Nachbetrachtung zu
"Der Patient als Kunde?" |
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Replik-2
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Wieviele Krankenschwestern werden sich
in Zukunft als Verkäuferinnen im Gesundheitswesen bezeichnen lassen müssen? |
Bücherservice